Visuel : quelles sont les qualités visuelles de mon site Internet ? Au delà des simples critères d'esthétique, il convient de s'assurer que le visuel incite à la consultation des pages et valorise l'image de l'entreprise.
 
Circulation : l'organisation des pages, l'ergonomie, sont des facteurs déterminants dans l'attractivité du site. Les internautes circulent-ils facilement ? Surtout, trouvent-ils l'information qu'ils sont venus chercher ?
 
Information : la pertinence et la fraîcheur de l'information sont également des éléments cruciaux. Les internautes trouvent-ils une information de qualité ?
  
  

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