Présentation
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Qualité de la formation : évaluation à chaud
Cette évaluation réalisée en fin de stage (session de formation ou module e-learning) a pour objectifs d'évaluer la satisfaction de l'apprenant sur la qualité du service qui lui a été offert.
Les principaux thèmes de ces évaluations :
La Qualité de la préparation (entretien avec le hiérarchique...).
La Qualité de l'organisation (transport, hébergement...).
La Qualité de l'animation (pertinence des exemples, explications compréhensibles...).
La Qualité des supports de formation (document, PPT...).
La transposition de la formation sur le lieu de travail (je peux l'appliquer dans ma fonction).
La réponse aux attentes de l'apprenant.
Cette liste n'est naturellement pas exhaustive, mais elle retranscrit ce que nous constatons très souvent auprès de nos clients dans leurs entreprises. Nous disposons sur tous ces thèmes, de benchmark permettant de situer une entreprise par rapport à nos moyennes.
Edition de tableau de bords :
L'exploitation de ces questionnaires vous permet de suivre la performance de vos formateurs et fournisseurs, mais aussi de vérifier immédiatement la pertinence d'un cursus ou d'une nouvelle méthode. Vous disposez ainsi d'une écoute permanente pour manager vos programmes et vos intervenants.
Mais comment diffuser ces questionnaires ?
Par papier, sur Internet, avec des boîtiers de vote.
Exemple : traitement des questionnaires papier
Vous êtes très nombreux à diffuser des questionnaires papier en fin de formation présentielle. Cette méthode permet de collecter un maximum de réponses (tous les stagiaires devant restituer le questionnaire rempli).
Pour mettre en place un tel dispositif, vous pouvez utiliser notre application de diffusion de questionnaires sur Internet Obseo. Cette application permet en outre d'automatiser l'édition de rapport en ligne. Vous pouvez également faire appel à notre service d'hébergement et d'assistance pour concevoir et réaliser votre baromètre qualité en ligne. Dans ce cas de figure, nous vous accompagnons tout au long de votre projet :
Solutions :
Logiciel : Pour étudier les résultats de ces questionnaires vous pouvez utiliser Data Scan, une solution qui automatise la saisie des réponses par scanner. Détails…
Services : Vous pouvez également solliciter notre service de saisie et d'édition de rapports .Vous nous transmettez vos questionnaires papiers et nous vous restituons les rapports demandés. Détails ...