Mes publications : journaux, lettres d'information... répondent-elles aux attentes de mes lecteurs ? Quels sont les axes de progrès ? Mise en page, diversité des contenus, périodicité, ton, illustrations, qualité de l'information...
Objectif : satisfaire mes lecteurs.
Typologie de mes lecteurs : qui sont réellement mes lecteurs ? Quelles sont leurs attentes ? Pourquoi et comment consomment-ils mes publications ?
Satisfaction du lectorat : les lecteurs trouvent-ils les éléments recherchés ? comment jugent-ils mon support ? Quels sont leurs critères de jugement ? Forces, faiblesses et points de progrès.
Baromètres de satisfaction : les modifications apportées aux supports satisfont-elles le
lectorat ? La qualité des contenus est-elle constante ? Y-a-t-il des effets de saisonnalités ?
Solution : un accompagnement complet .
Expertise questionnaire : nous proposons notre expertise dans la formulation de questions et la structuration de questionnaires.
Traitement de questionnaires papier.
Solutions d'enquêtes en ligne : éditeur de logiciels et hébergeur d'applications, nous pouvons vous accompagner pour tous vos projets d'enquêtes en ligne. Création de baromètres et de tableaux de bords en ligne.
Savoir-faire : notre approche se base sur 30 ans d'expérience de nos consultants et sur les nombreuses études menées par notre cabinet.
