Les enquêtes de climat, observatoires sociaux… proposent un éclairage instantané sur la situation interne de l'entreprise. Pour accompagner une démarche de progrès continu, il est indispensable de mettre en place un suivi régulier d'indicateurs RH.
La méthode :
Sonder et évaluer régulièrement (mois ou trimestre).
Des échantillons représentatifs de collaborateurs.
Sur la conduite du quotidien.
Les thèmes :
- La santé morale : gérer le stress, les conditions de travail…
- L'implication : appartenance à l'équipe, connaissance des objectifs mensuels…
- Les relations de proximités : le chef d'équipe.
- Les compétences métiers : accueil client, communication téléphonique…
Solution : un accompagnement complet.
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Perspective123 vous accompagne dans la conception du dispositif à mettre en œuvre : réunions
interactives (boîtiers de vote), sondage, regard croisé, fréquence, échantillonnage.
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Nous vous conseillons sur le contenu du projet : communication auprès des répondants et surtout
formulation des questions (banque de 600 questions disponibles).
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Nous apportons une solution technique permettant d'automatiser la diffusion des questionnaires et
l'édition des résultats.
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Nous vous apportons une grille de lecture des résultats, des préconisations d'actions et des kits pour
